Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

1. Amaç

Bu politika, tüm müşterilerimizin hizmetlerden güvenli ve kesintisiz yararlanabilmesi için uyulması gereken kuralları belirler. Politikaya aykırılık, sözleşmenin haklı nedenle feshi sebebidir.

2. Yasaklı İçerik ve Davranışlar

• Hukuka aykırı, suç teşkil eden veya suça teşvik eden içerikler
• Telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyaller
• Kişilik haklarını ihlal eden, hakaret, iftira ve nefret söylemi içeren paylaşımlar
• Zararlı yazılım, virüs, truva atı ve benzeri kodların barındırılması veya dağıtılması
• Kimlik avı (phishing), sahte site ve dolandırıcılık amaçlı kullanım
• Yetkisiz erişim girişimleri, güvenlik açığı taraması ve yük testi (yazılı izin olmadan)
• Sistem kaynaklarını kötüye kullanan madencilik ve benzeri işlemler

3. Toplu Mesajlaşma ve Ticari Elektronik İleti

Toplu mesaj ve e-posta özelliklerini kullanan müşteriler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim Yönetmeliği'ne uymakla yükümlüdür:

• Alıcılardan önceden onay (izin) alınmış olmalıdır; satın alınmış listelere gönderim yasaktır.
• Her iletide gönderici kimliği ve kolay erişilebilir bir ret (çıkış) imkânı bulunmalıdır.
• Ret talepleri gecikmeksizin ve en geç 3 iş günü içinde uygulanmalıdır.
• İYS (İleti Yönetim Sistemi) kayıt yükümlülükleri müşteriye aittir.
• Şikâyet oranının yükselmesi hâlinde gönderim otomatik olarak sınırlandırılabilir.

Bu yükümlülüklere aykırılıktan doğan idari para cezaları ve üçüncü kişi talepleri müşteriye aittir.

4. Adil Kullanım

Paketlerde belirtilen kota ve limitler adil kullanım esasına dayanır. Diğer müşterilerin hizmet kalitesini olumsuz etkileyen olağan dışı kullanım tespit edildiğinde önce bilgilendirme yapılır, düzeltilmemesi hâlinde hız sınırlaması uygulanabilir.

5. Güvenlik Bildirimi

Bir güvenlik açığı tespit ederseniz kamuya açıklamadan önce bize bildirmenizi rica ederiz. İyi niyetli bildirimler için hukuki işlem başlatılmaz ve süreç sizinle birlikte yürütülür.

6. Yaptırımlar

Politika ihlali hâlinde; uyarı, ilgili içeriğin kaldırılması, özelliğin kısıtlanması, hesabın askıya alınması veya sözleşmenin feshi uygulanabilir. Kamu düzenini veya üçüncü kişileri doğrudan tehdit eden hâllerde ön bildirim yapılmaksızın askıya alma yetkisi saklıdır.

7. İhbar ve Kaldırma

5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla, hukuka aykırı içerik bildirimlerini iletişim kanallarımızdan alır ve mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendiririz.