Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, hizmetin niteliğine göre uyarlanmak üzere hazırlanmış bir çerçeve metindir. Somut ticari ilişkinizde bağlayıcı hüküm doğurmadan önce bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesini öneririz.

1. Taraflar

SATICI: Sitemox (unvan, adres, vergi dairesi ve numarası, telefon ve e-posta bilgileri sitenin iletişim bölümünde yayımlanmıştır).

ALICI: Sipariş formunda belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmet/abonelik satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme Konusu Hizmet

Hizmetin adı, paketi, kapsamı, kotası, süresi ve KDV dahil toplam bedeli sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir. Ödeme şekli ve planı sipariş sırasında ALICI tarafından seçilir.

4. Genel Hükümler

• ALICI, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 3 iş günü içinde erişime açılır. Kurulum gerektiren hizmetlerde süre sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul eder.
• Hizmetin ifası için ALICI'dan kaynaklanan bilgi ve içerik teminindeki gecikmeler süreyi uzatır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda ALICI, hizmete erişimin açılmasıyla birlikte ifanın başladığını ve cayma hakkının sona erdiğini kabul eder. ALICI, sipariş sırasında bu duruma ilişkin ayrıca onay verir.

Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde bildirim, sitede yayımlanan iletişim kanallarından yazılı olarak yapılır ve bedel 14 gün içinde iade edilir.

6. Abonelik, Yenileme ve Fesih

• Abonelikler seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenir; ALICI yenileme tarihinden önce iptal edebilir.
• İptal, cari dönemin sonunda geçerli olur; kullanılmayan gün için kısmi iade yapılmaz.
• SATICI, fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirir; ALICI bu süre içinde sözleşmeyi feshedebilir.
• Her iki taraf da 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.

7. Ödeme ve Temerrüt

Ödemeler kredi kartı, havale/EFT veya sanal POS yoluyla yapılır. Ödemenin yapılmaması hâlinde SATICI, 7 gün önceden bildirimde bulunmak kaydıyla hizmeti askıya alabilir. Askıya alma süresince veriler silinmez; 30 günü aşan gecikmelerde SATICI sözleşmeyi feshedebilir.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısı kesintileri, veri merkezi kaynaklı arızalar, mevzuat değişikliği ve grev gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülükler askıya alınır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI'lar bakımından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve hesabında saklanır.