Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin, hizmetin niteliğine göre uyarlanmak üzere hazırlanmış bir çerçeve metindir. Somut ticari ilişkinizde bağlayıcı hüküm doğurmadan önce bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesini öneririz.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan, adres, MERSİS numarası, vergi dairesi ve numarası, telefon ve e-posta bilgileri sitenin iletişim bölümünde ve fatura üzerinde yer alır. Şikâyet ve talepleriniz için aynı kanalları kullanabilirsiniz.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınacak hizmetin adı, paket kapsamı, kota ve limitleri, süresi ve varsa teknik gereksinimleri sipariş özetinde ayrıntılı olarak gösterilir. Ürün sayfalarındaki paket tabloları bu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir; aksi belirtilmedikçe ek ücret yoktur.
• Ödeme kredi kartı, havale/EFT veya sanal POS ile yapılabilir.
• Taksitli ödemelerde bankanızın uyguladığı vade farkı geçerli olabilir.
• Faturalandırma aylık veya yıllık dönemlerle e-arşiv fatura olarak yapılır.

4. İfa Süresi

Dijital hizmetlere erişim, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 3 iş günü içinde açılır. Kurulum ve entegrasyon gerektiren hizmetlerde ifa süresi teklifte ayrıca belirtilir ve her hâlükârda 30 günü aşamaz.

5. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz alıcılar 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifanın alıcının onayı ile başlaması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Bu husus sipariş sırasında ayrıca onaylatılır.

6. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde, süre içinde yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Bildirim üzerine ödeme, 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir.

7. Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Kayıt ve Saklama

Bu form ve onayladığınız sözleşme elektronik ortamda kayıt altına alınır, hesabınızda erişilebilir tutulur ve talebiniz hâlinde e-posta ile iletilir.